Binôme EFS/structures de médiation numérique
A quel axe (existant ou à créer) relier cette action?
Besoin et offre
Sous axe
Faciliter l'accès aux droits
Description de l'action
Organiser des binômes EFS et structures de médiation numérique.
Chaque EFS aurait un lien privilégié avec une structure pour lui répondre rapidement si des besoins d'accès aux droit venait à se poser. L'EFS pourrait solliciter son contact direct auprès de l'administration en question si nécessaire; Le lien peut être via un canal de chat (type Mattermost) par mail ou téléphone.
Chaque EFS aurait un lien privilégié avec une structure pour lui répondre rapidement si des besoins d'accès aux droit venait à se poser. L'EFS pourrait solliciter son contact direct auprès de l'administration en question si nécessaire; Le lien peut être via un canal de chat (type Mattermost) par mail ou téléphone.
Acteurs (pilotes et partenaires) et bénéficiaires (cibles) de l'action
Coordinateur départemental EFS & conseiller numérique coordonnateur départemental
Structure de médiation numérique - Conseillers médiateurs numériques
Bénéficiaires : tous les publics
Structure de médiation numérique - Conseillers médiateurs numériques
Bénéficiaires : tous les publics
Quels livrables et/ou impacts attendus
Meilleure efficience du service rendu
Meilleure définition du rôle de chacun
Moins de déplacements (ou de problèmes liés au déplacements)
Livrable : suivi statistique du nombre d'accompagnements / sollicitations des EFS par les médiateurs
Meilleure définition du rôle de chacun
Moins de déplacements (ou de problèmes liés au déplacements)
Livrable : suivi statistique du nombre d'accompagnements / sollicitations des EFS par les médiateurs